《消法》及《部分产品修补替换退货职责规则》明确规则：实施三包的产品在三包期内经两次修补仍不能正常运用的，经营者应当为广阔购买的人进行换货；关于包修、包换、包退的大件产品，顾客要求经营者修补、替换、退货的，经营者应当承当运送等合理费用。消协责成商铺无条件为刘某换了新冰柜，并补偿往返运送费用60元。

  2013年6月，熊先生在超市花450元购买了6瓶进口橄榄油，到家后发现产品包装上印有两个日期，不能确认产品是不是为过期产品，所以找到路南区顾客协会广场分会进行投诉。

  工作人员经检查橄榄油外包装发现，上面标示的包装日期BZ2011/04/20和分装日期FZ2011/12/04相差近8个月，经查验国家对进口橄榄油生产日期的标示阐明要求，保质期起点应以包装日期“BZ”标示的日期为准。因为该橄榄油标示的保质期为24个月，所以橄榄油已过期。工作人员又到超市，发现超市出售的过期橄榄油共6瓶，已被熊先生悉数买下。经调停，超市向顾客承认了过错，交还顾客悉数购货款，并支付了10倍的补偿金。

  张女士于2012年7月份，在开平区某商场买了一台电热水器，运用不到半年时刻就发生了爆裂，喷出的水还浸泡了地板。张女士找到商家交涉，商家以种种理由推托，张女士所以到开平区顾客协会投诉。

  《消法》规则：经营者供给产品或许服务，形成顾客产业危害的，应当依照顾客的要求，以修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用或许补偿相应的丢失等方法承当民事职责。顾客因热水器爆裂漏水导致资产受损，有权要求经营者进行补偿。终究，由商场补偿顾客各项丢失合计1300元。

  代先生于2013年4月8日到开平区消协投诉称，其于2012年10月25日在开平区郑庄子乡王千庄某种子化肥代销店购买了50多袋化肥，24袋用于树苗上肥，但是用后不到两天就发现树苗很多逝世，没有逝世的苗木也呈现了中止成长现象。顾客带着用过的化肥到市技术监督局进行了检测，检测成果为不合格。经调停，商家补偿给顾客12500元。

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